Pagsusi sa mga butang sa kakulang sa kalidad: ang han-ay sa, sa konklusyon

Adunay daghan nga mga mga produkto nga check sa diha nga sa pagpalit sa dili mahimo. Usahay depekto makita lamang human sa pipila ka panahon sa operasyon. magbabaligya usab dili kanunay nga masayud sa sigurado bahin sa pagpahiuyon sa mga produkto.

Busa, kon ang nakadipara depekto, mga butang nga mibalik sumala sa sumbanan nga pamaagi, nga gihatag diha sa kadaghanan sa mga tindahan. Balaod "Sa Pagpanalipod sa Consumer Rights" naglakip sa mga termino sa ilalum nga mga produkto sa mga mibalik o giilisan sa punto sa pagpalit.

Ang trade nga organisasyon mahimong magduhaduha sa kamatuoran nga ang produkto mao ang sinugdanan depekto ug dili sa proseso sa walay pagtagad sa paggamit. Unya kini mahimong assign sa sayop nga pagsusi sa kalidad sa mga butang sa pag-ila sa tinuod nga mga hinungdan sa mga depekto.

nag-unang mga balaod

Ang nag-unang piraso sa balaod nga nagdumala sa relasyon tali sa mga magbabaligya, ug ang mga customer mao ang Federal Balaod "Sa Pagpanalipod sa Consumers 'Rights. Kon ang mga butang adunay kasamok, nan magiyahan sa iyang kurso sa aksyon mao kini legal nga buhat. Kini mao ang madanihon nga masayud sa tanan nga mga pumapalit sa husto paggawi sa niini o niana nga kahimtang, kon kamo adunay bisan unsa nga mga problema uban sa mga gipalit nga produkto.

Ang pamaagi alang sa pagbalik sa mga butang nga gihulagway sa ikaduhang kapitulo sa balaod, nga naghisgot sa mga kahimtang tali sa pumapalit ug sa magbabaligya. Sa kadaghanan sa mga kaso, sa ulahing mga kinahanglan pagtagbaw sa tanan nga mga gikinahanglan sa mga consumer.

Busa, nagtuo kini mibalik nga gipalit sa depekto produkto. Unsa ang sa pagbuhat sa niini nga kahimtang?

Unsa ang kahanas sa pumapalit?

buyer ang katungod nga ihingusog nga ang pagsusi sa mga butang sa kakulang sa kalidad gihimo. Kini mao ang gihimo aron sa pagbalik sa salapi migahin, ingon man sa panalipod sa iyang tinguha. Apan sa kasagaran kini mahitabo nga, bisan pa sa sa kasamtangan nga mga balaod, makapugong sa mga tigbaligya sa mga pumapalit sa pagpatuman sa mga katungod sa ulahing ni.

Busa, aron makab-ot ang hustisya, kini mao ang gikinahanglan sa pagsabut sa problema ug masayud sa unsa nga paagi sa pagsulbad niini. Sa pagsugod sa nagpaila kon unsa ang gipasabut niini - dili igo nga kalidad.

Ingon sa dili angay

konsepto sa nagpasabot nga ang produkto nga gipalit adunay usa ka gidaghanon sa mga disbentaha, nga sa pumapalit, siyempre, wala mahibalo. Dugang pa, sa paghulagway nga walay mga reservations bahin sa depekto niini.

Ang balaod nag-ingon nga ang mga panagsumpaki nga giila nga sa taliwala sa mga kasaypanan sa mga butang:

• mga kinahanglanon sa balaod;
• sa mga kondisyon sa saad sa taliwala sa mga magbabaligya, ug ang mga consumer;
• kinatibuk-ang mga kinahanglanon alang sa niini nga mga mga produkto;
• katuyoan ni pumapalit;
• ang paghulagway sa mga butang bungat sa pagpalit.

Ang usa ka mahinungdanon nga drawback mao ang kaso sa mga panghitabo nga:

• kini dili kalikayan;
• pag-usab kini mahitabo human sa pagtul-id pagsulay;
• ang buhat mahimong mas mahal pa kay sa produkto sa iyang kaugalingon.

Busa, kini makita nga ang mga produkto sa kakulang sa kalidad dili pagtuman sa gipahayag kabtangan, ug sa panahon sa operasyon dili mahimong gamiton alang sa uban nga mga katuyoan.

Awtomatikong mahimong nga sa bisan unsa nga produkto kansang estante kinabuhi expire, tungod kay ang magbabaligya walay katungod sa pagbaligya niini. Sa mao usab nga giila nga produkto kon kini nga kinabuhi, bisan tuod dili siya ang matang nga gihubit.

Kon ang mga depekto nga tungod sa sayop nga paggamit o force majeure, ang produkto dili mahimong giisip substandard.

Sa kaso nga, sa diha nga kini moabut ngadto sa diskwento nga mga produkto kinahanglan nga gihatag sa impormasyon sa mga rason alang sa gipaubos bili. Ang consumer sa niini nga kaso adunay katungod lamang sa pagwagtang sa mga kasaypanan, nga mao ang ngano nga ang gasto mao ang gipaubos, ug lamang sa dihang sila pag-mitumaw human sa pagpalit. Apan sa pagbalik sa maong mga butang dili gihatag.

sugod sa dalan

Busa, kon ang kasugoan sa kiliran sa pumapalit, kamo mohangyo nga gihatagan masulub basahon ug sa usa ka pagsusi sa mga butang sa kakulang sa kalidad. Sa kini nga kaso, ang magbabaligya ang obligado, nga walay pangutana, sa pagdawat sa mga butang ug sa pagsunod sa pamaagi.

Ang resulta sa mga produkto research mahimong ang nag-unang pamatuod sa kahusto sa user. Human nga panagbangi gikapoy.

Kon sa pagpatuman sa ilalum sa lisensya, ang pagsusi sa mga butang sa kakulang sa kalidad nga mahulog sa ibabaw sa organisasyon. Kini giisip nga usa ka malampuson nga resulta sa diha nga ang magbabaligya miuyon sa pagtuman niini diha-diha dayon. Apan, nan kinahanglan kamo nga mabinantayon ug sa pagsiguro nga siya nakamatikod niini nga kamatuoran sa tuo sa resibo.

Kasagaran, gidala sa baylo nga sa research sa pag-ayo sumala sa pag-alagad sa warranty. Unya, siyempre, ang pumapalit nga katungod sa pagbalik sa ilang mga pundo sa mga kinahanglanon. Busa, kini mao ang importante sa pag-check nga sa marka sa eksaminasyon mao ang gikinahanglan.

pag-angkon

Kon ang usa ka pagtuon nga ikaw na gilimod, ayaw masuko. Ang sunod nga lakang mao ang sa pagsulat sa usa ka pag-angkon. Kini nga dokumento mao ang gi-isyu sa libre nga porma sa A4 Sheet sa ulo sa organisasyon.

Kini nagtumbok sa mga nataran nga kini nagkinahanglan sa pagsusi sa mga butang sa kakulang sa kalidad gipahigayon ug report sa mga dili-makataronganong pagdumili sa iyang mga tigbaligya. Kini usab naghulagway sa depekto sa mga produkto gipalit. Ayaw pagkuha sa maong usa ka dokumento sa tindahan dili angayan.

Ang termino sa konsiderasyon sa pag-angkon mao ang tali sa duha ug sa pito ka adlaw (sa pagtrabaho). Sa kadaghanan sa mga kaso, ang resulta mahimong usa ka positibo nga desisyon, tungod kay walay organisasyon nga mokiha sa mga kustomer dili gusto.

Paghimo sa usa ka pagtuon sa mga produkto

Mga butang decorate alang sa pagtuon. Kini kinahanglan nga nakita sa iyang tinguha sa personal nga pagtambong sa mga proceedings. Kini mao ang posible nga sa pagsulat direkta ngadto sa mga angkon o sa pagpamalandong sa usa ka linain nga pamahayag.

Kini nga tinguha mao ang dili lamang kakuryuso. Adunay mga panahon sa diha nga usa ka batid nga opinyon prangkang fabricated, ug ang pumapalit gitunol sa mga butang balik human sa deadline nga gi-assign sa pagdala niini. Busa tan-awa sa unahan tawo nabalaka nga na nga kapin sa kinaiya. Sa diha nga ang paghimo sa usa ka produkto sa research user magadawat sa usa ka resibo.

Apan kon may usa ka talagsaon nga kaso sa diha nga ang pag-angkon gisalikway, nga kamo mahimo nga luwas isulat ang pamahayag sa pag-angkon sa korte sa samang higayon pagpahibalo sa mga Company "Consumer Protection". Ang positibo nga resulta sa kaso mao ang kaayo lagmit.

pamaagi

Sa diha nga ang unang hugna nga nahuman ug nakadawat sa desisyon sa pagtudlo sa mga pagtuon, kini mao ang posible nga sa paghulat alang sa kargamento. Kini kinahanglan nga nakita nga kini mao ang magbabaligya ang obligado sa pagdala niini ngadto sa gitinguha nga nahimutangan ug, siyempre, free.

Pagsusi sa mga butang nga gibaligya sa mga empleyado sa tindahan sa diha nga kini moabut ngadto sa yano nga teknikal nga mga produkto. Sa lain nga kaso gidapit eksperto sa pag-alagad center.

Kasagaran, ang magbabaligya dili igo nga kahibalo sa pagpangita ug hiyas sa depekto. Busa, kini mao ang mas maayo nga pag sa usa ka propesyonal nga imbitasyon.

Personal nga presensya buyer sa kasagaran nagpasiugda nga mas bug-os nga imbestigasyon.

Inspection nagsugod uban sa paggamit sa mga espesyal nga mga himan. Kini naglangkob sa tulo ka mga lakang:

1. Internal inspection. Sa kini nga kaso, ang hapin nga gikuha ug pagtuon sa mga elemento sa sulod. Dad-a sa usa ka kinatibuk-ang pagsusi, pagbayad sa pagtagad sa kon adunay mga bugdo-bugdo, og ug naguba sa reaksyon sa tubig.
2. Gawas nga inspeksyon mao ang pagtan-aw "gikan sa gawas". Butang gisusi sa ilalum sa usa ka mikroskopyo alang sa presensya sa mga scratches. Kon ang tanang mga butang mao ang OK ra, unya mopadayon sa sa katapusan nga lakang.
3. Susiha ang mga butang sa performance niini. Kini kinahanglan nga imbestigahan sa tanan nga mga gimbuhaton ug mga kapabilidad sa mga lalang o butang sumala sa mga panudlo ug sa mga gipahayag nga paghulagway. Espesyal nga pagtagad ang mibayad sa mga reklamo customer, tungod kay kini mao ang tungod sa kaniya, ug gitudlo ang usa ka independente nga pagsusi sa mga butang.

gawas sa organisasyon

Research mahimong gipahigayon dili lamang sa tindahan. Usahay duha ka partido nga mas maayo, kon ang mga butang nga gipadala ngadto sa usa ka espesyalista nga sentro sa kahanas. Unya ang buyer mahimong sigurado nga ang magbabaligya wala pakyason. Ang ulahing, sa baylo, uban sa pagsalig diha sa iyang walay sala, usab, mao ang interesado sa kwalipikado nga evaluator.

Kon ang lugar alang sa mga pamaagi nga gimando Center sa expertise, plus ang mosunod nga mga punto alang sa consumer:

1. kalidad nga pasalig dokumento.
2. Angkon og ebidensiya alang sa dugang kaso sa korte.
3. Pagdepensa sa iyang pagkainosente.
4. Ang posibilidad sa pag-angkon sa laing kalidad nga produkto.

Mga eksperto nga nagtuon sa nahanasan, nabatiran "produkto ug pagsusi sa mga butang" ug nagtrabaho sa ilang tagsa-tagsa ka mga sentro, mahimong ang labing maayo nga evaluators ug ang mga nagbaligya. Sa pagkatinuod, sa niini nga kaso, adunay mga pluses sa tawo niini:

• gawas sa sala nga gawasnon gikan sa mga depekto;
• pagpreserba sa dungog;
• sa pagluwas sa salapi.

termino

Apan ang parapo sa Kasugoan, Subo, wala gisulat tin-aw. Giniyahan sa niini nga matang sa pagtugot, mga walay puangod nga mga tigbaligya mahimo pagagub alang sa usa ka samtang. Apan ang panahon nga makakuha gikan sa usa ug tunga ka mga semana sa usa ka bulan nga sagad (bisan tuod sa pipila ka mga kaso ug ngadto sa 45 ka adlaw).

Kon ang tumong mao ang pagbalik sa mga pundo, ikaw kinahanglan nga maghulat alang sa bahin sa napulo ka adlaw. Apan, kon ikaw adunay usa ka maayo nga rason alang sa produkto examination nga gidala gikan sa umaabot nga mga adlaw, kini kinahanglan nga gipakita diha sa pag-angkon, ipadala kini ngadto sa ulo sa mga sales department.

Ikaw nga andam alang sa kamatuoran nga ang mga eksperto dili kanunay magpabilin sa mga termino. Kasagaran ilang nahinumduman mahitungod sa panginahanglan sa pagtuon lamang sa usa ka magtiayon nga sa mga adlaw nga ipadala pagbalik, ug usahay extend sa petsa.

Sa samang panahon, kon ikaw moadto sa unahan ug file sa usa ka pag-angkon, ingon nga usa ka negligent tinamdan play ngadto sa mga kamot. Bisan sa nalangan sa pagpadala ug hinay korte mahimong ipahamtang sa usa ka silot.

ang mga sangputanan

Hunahunaa nga ang pagsusi sa mga produkto nga milabay, ug ang mga buyer mabasa sa konklusyon sa kamatuoran nga ang depekto mao ang sad-an sa partido ug giila dealer.

Unya ang consumer mao ang katungod sa pagbalik sa salapi. Ang maximum nga termino sa niini nga kaso mao ang 10 ka adlaw sa kalendaryo. Kini mao ang direkta nga gitukod sa balaod, mao nga ang mga pagdili sa pagpatuman sa aksyon, walay usa nga.

Kon ang tinguha nga mobalik ang salapi dili, ang mga butang mahimong ibaylo alang sa gihapon, apan nga adunay tinuod nga taas nga kalidad nga. Delivery niini kinahanglan nga walay bayad. Sa kini nga kaso, walay kadaot mahimong aron sa pagsiguro nga ang mga warranty card mao ang bag-o, ug dili nga ibalhin gikan sa higayon sa problema.

Apan pagsusi sa mga butang consumer makabaton sa usa ka lain-laing mga resulta. Kon kini turns nga ang magbabaligya dili sad-an sa usa ka depekto, alang sa buhat adunay sa pagbayad sa pumapalit. Dugang pa sa kahanas, kinahanglan nga gitabonan, ug ang gasto alang sa transportasyon.

konklusyon

Ang matag konsumidor kinahanglan nga mahibalo ug makahimo sa pagpanalipod sa ilang mga katungod. Busa, kini mao ang dili kinahanglan sa tanang mga butang sa pagpangita sa tambag sa usa ka abogado. Kita lang kinahanglan aron sa paghimo sa usa ka paningkamot sa pagkab-ot sa unsa ang buyer mao ang katungod sa pagdahom nga: sa pagkuha sa mga butang, nga ang usa ka taas nga kalidad nga.

Apan bisan kon kini turns nga ang magbabaligya mao ang walay sala, ug ingon sa usa ka resulta sa examination adunay sa pagbayad sa ilang kaugalingong mga bulsa, ang consumer makadawat sa usa ka dako nga kasinatian, ug kini gayud gibati sa sunod nga susama nga sitwasyon, sa unsa nga paagi nga mopadayon, nga dili mahimo nga usa ka makaluluoy.