PDCA-cycle - sa usa ka pilosopiya sa padayon nga kalamboan sa negosyo

PDCA-siklo (Deming cycle) - usa sa mga nag-unang mga konsepto sa modernong management teoriya. Kini usab nga mga porma sa basehan sa ISO 9000 serye, nga gigamit sa tibuok kalibutan alang sa kalidad nga pagdumala sa negosyo sa tanan nga mga gidak-on ug mga matang.

kahulugan

Deming PDCA-cycle - sa usa ka teknolohiya sa padayon nga proseso kalamboan, sa negosyo ug sa bisan unsa nga lain nga mga uma sa kalihokan. Ang ngalan sa pamaagi mao ang usa ka minubo sa 4 Iningles nga mga pulong alang sa usa ka makataronganon ay sa mga lakang improvement:

• P - Plan (Plan);
• D - ba (sa pagbuhat);
• C - Check (pagsusi, analisa);
• A - Act (buhat).

Ang tanang mga butang mao ang makataronganon ug yano: una kamo kinahanglan nga maghunahuna mahitungod sa aksyon. Unya anaa ang ilang pagpatuman sa sumala sa plano. Ang ikatulo nga lakang - ang pagtuki sa mga resulta. Ug sa katapusan, sa katapusan nga yugto - Act - naglakip sa pasiuna sa piho nga mga kausaban aron sa pagpalambo sa proseso ug / o sa paghimo sa bag-ong mga tumong. Human niini re-pagplano hugna magsugod, nga kinahanglan mokuha sa asoy sa tanan nga nahimo sa atubangan sa.

Schematically PDCA pagkontrolar sa laang gihulagway diha sa porma sa usa ka ligid nga nagpakita sa pagpadayon sa proseso.

Karon tan-awa sa matag lakang sa detalye.

Plan (Plan)

Ang unang hugna - pagplano. Kini mao ang gikinahanglan aron sa tin-awng nag ang problema, ug dayon pagtino sa mga nag-unang mga direksyon alang sa buhat ug moabut sa uban sa mga kamalaumon solusyon.

Ang usa ka tipikal nga sayop - sa pag-ugmad og usa ka plano base sa suhetibong panaghap ug pagdumala pagpakaingon. Nga walay paghibalo sa hinungdan sa problema, kita, sa labing maayo, sa pag-neutralize sa mga epekto niini, ug unya temporaryong. Unsa nga mga himan mahimong gamiton alang niini?

Ang pamaagi sa "5 Nganong"

Kini naugmad balik sa mga 40s, apan nahimong popular 30 ka tuig sa ulahi, sa diha nga siya misugod sa aktibo sa paggamit sa mga panon sa Toyota. Sa unsa nga paagi aron sa pagdala sa maong usa ka pagtuki?

Una nga kamo kinahanglan nga kahulugan ug magresulta kasamok. Dayon mangutana: "Nganong kini nga nahitabo?" ug isulat ang tanan nga mga rason. Unya kinahanglan kaninyo sa pagbuhat sa sama nga alang sa matag tubag. Unya kita moadto sa daplin sa sama nga mga linya ingon nga ang mga pangutana "Ngano?" dili 5 panahon nga gibutang. Ingon sa usa ka pagmando sa, sa ikalima tubag mao ang tinuod nga rason.

Ishikawa diagram

Kini nga pamaagi nagtugot kaninyo sa tin-aw nga nagrepresentar sa causal mga relasyon sa mga butang katingalahan sa bisan unsa nga negosyo. Nga ginganlan human sa iyang Magbubuhat, ang chemist Kaoru Ishikawa, ug kaylap nga gigamit sa pagdumala.

Sa pagtukod sa diagram ila 5 probable tinubdan sa problema: ang mga tawo, mga materyal, palibot (environment), ekipo ug mga pamaagi. Ang matag usa kanila, sa baylo, mahimong naglakip sa mas detalyado nga mga rason. Pananglitan, ang mga empleyado sa trabaho nag-agad sa ang-ang sa qualification, panglawas, personal nga mga problema ug sa ingon sa. D.

Ay pagtukod Ishikawa diagram:

1. Pagdrowing og usa ka pinahigda nga udyong sa tuo, ug duol sa iyang tumoy isulat tin-aw formulated problema.
2. Sa usa ka anggulo sa mga nag-unang direksyon hulagway sa 5 nag-unang mga hinungdan sa impluwensya, nga atong gihisgotan sa ibabaw.
3. Uban sa mas gamay nga mga udyong sa pagpakita sa mga detalyado nga mga rason. Optionally makadugang mas maayo branching. Buhata kini alang sa basta dili mahigawas sa tanan nga mga posible nga hinungdan.

Human niana, ang tanan nga mga kapilian nga nakuha nga gihaw-as sa usa ka kolum, gikan sa realistiko sa menor de edad.

"Brainstorming"

Brainstorm sa mga eksperto ug mga yawe empleyado, sa diin ang buluhaton sa matag partido - sa paghingalan ingon nga sa daghan nga mga potensyal nga mga hinungdan ug mga solusyon sa mga problema, lakip na ang labing hinanduraw.

Human sa theoretical pagtuki kini mao ang gikinahanglan aron sa pagpangita sa tinuod nga ebidensiya nga nagpamatuod nga ang hinungdan sa problema gihubit husto. Act base sa mga sulagma ( "labing lagmit ...") mao ang imposible.

Sama sa alang sa pagplano, adunay mga importante usab detalye. Kini mao ang importante sa sa deadlines, sa nagpintal sa usa ka tin-aw nga sunod-sunod nga mga lihok ug masukod resulta (lakip na ang intermediate), nga sila kinahanglan gayud nga mogiya.

Buhata (ba)

Ang ikaduhang hugna sa mga PDCA-cycle - sa implementasyon sa plano, ang pagpatuman sa mga kausaban. Kasagaran mas maayo nga una pagpatuman sa mga desisyon nga gihimo diha sa usa ka gamay nga scale, sa paghupot sa usa ka "uma pagsulay" ug tan-awa kon sa unsang paagi kini sa mga buhat sa usa ka gamay nga dapit o butang. Kon adunay mga wala deadlines, kalangan, kini mao ang importante nga makasabut sa hinungdan sa (realistiko pagplano o sa kakulang sa disiplina sa bahin sa mga empleyado). Dugang pa, igpasiuna sa usa ka sistema sa intermediate control, nga nagtugot kaninyo sa dili lang maghulat sa mga resulta, ug sa pagbantay sa usa ka track sa unsa nga nabuhat.

Check (Check)

Sa yano nga mga pulong, kini mao ang karon nga gikinahanglan sa paghatag sa mga tubag sa usa ka ka pangutana: "Unsa ang atong nakat-onan?". PDCA-siklo naglakip sa padayon nga assessment sa mga resulta nga nakab-ot. Kini mao ang gikinahanglan aron sa pagtimbang-timbang pag-uswag sa relasyon ngadto sa mga tumong, sa pagtino kon unsa ang mga buhat sa maayo ug kon unsay kinahanglan nga milambo. Nag-una kini gidala gikan sa mga taho inspection ug uban pang mga dokumento sa negosyo sa.

Kay ang mga malampuson nga pagpatuman sa Shewhart-Deming siklo (PDCA) sa negosyo kinahanglan nga malig-on sa paghatag og regular nga mga taho sa pag-uswag ug hisguti ang mga resulta sa mga empleyado. Ang tiunay nga himan kay kini mao ang pasiuna sa yawe indicators performance KPI efficiency, nga gitukod sa ibabaw sa basehan sa insentibo ug promosyon sa labing mabungahon nga mga empleyado.

Dad-a Action

Ang katapusan nga lakang - kini mao, sa pagkatinuod, sa aksyon. Adunay mahimong pipila ka mga kapilian:

• pagpatuman sa kausaban;
• biyaan ang solusyon kon kini napamatud-an nga epektibo;
• balik ang tanan nga mga lakang sa mga PDCA-siklo pag-usab, apan sa paghimo sa pipila ka mga kausaban sa proseso.

Kon ang usa ka butang nagabuhat sa maayo ug mahimong gisubli, ang solusyon kinahanglan nga estandard. Sa pagbuhat niini, sa paghimo sa angay nga mga kausaban sa mga dokumento sa kompaniya: .. Trabaho regulasyon, mga panudlo, mga buhat inspection checklist, mga programa sa pagbansay empleyado, ug uban pa Sa samang higayon kinahanglan nga pagtimbang-timbang sa posibilidad sa pagpaila sa mga kalamboan sa ubang mga proseso sa negosyo, nga moabut sa susama nga mga problema.

Kon, bisan pa niana, og usa ka plano sa aksyon nga wala ang gipaabot nga mga resulta, kini mao ang gikinahanglan nga sa pag-analisar sa mga rason alang sa kapakyasan, ug unya mobalik sa una nga yugto (Plan) ug mosulay sa usa ka lain-laing mga pamaagi.