Reviews sa Savings Bank: nganong daghan kaayo nga mga negatibo nga?

Savings Bank - usa sa mga kinadak-ang pinansyal nga mga organisasyon sa Rusya. Usa ka halapad nga network sa mga sanga, nga isip sa labaw pa kay sa 20,000, kini morag, kinahanglan sa paghimo sa alang sa ilang mga kustomer maximum kasayon sa pagpadayon sa. Apan, reviews sa Savings Bank ngadto sa sukwahi. Ang porsiyento sa mga bahin sa mga positibo nga mga asoy feedback sa 14% sa total, sa tinagsa, negatibo nga feedback naghimo sa 86%.

Savings sa mga numero

Sumala sa heneral nga rated bangko sa Rusya, base sa opisyal nga data sa Russian Central Bank, sa mga termino sa mga pinansyal nga mga kalihokan sa Savings Bank pwesto una. Sa Abril 1, 2013 assets niini mikabat ngadto sa 13,480,179,974 ika. Ruble. Ang organisasyon, nga nag-okupar sa ikaduha nga dapit, anaa sa pagpanag-iya sa mga kabtangan sa kantidad sa 4.312.628.588 ka libo. Ruble. Panagbulag gikan sa uban nga mga partisipante banking nga sector mao ang dako.

Sa laing listahan sa sa mao gihapon nga organisasyon, nga assesses ang performance sa pinansyal ug sa credit institusyon sa mga loans, Sberbank usab pwesto una. Outstanding loans sa mga tawo mao ang 56.808.346 ka libo. Rub., Ang tanan nga gi-isyu sa nangagi sa tuig 2012 sa kantidad nga 2.550.799.323 ka libo. Ruble.

Sa pagbuhat sa ingon, kliyente sa bangko, nga naghulagway sa buhat sa sungkod, ug ang kalidad sa serbisyo nga gihatag, gibiyaan sa maong mga reviews sa Savings Bank, nga gitonton ang institusyon pinansyal nga sa national ranking sa 30 th nga dapit uban sa usa ka average score sa 1,77. Ang unang linya mao ang bangko sa mga average nga kalidad sa pag-alagad timailhan 4,72.

Sberbank online reviews mahitungod sa

performance sa kompanya ni analisar sumala sa tulo ka mga criteria: kwalipikasyon sa sungkod, mga serbisyo nga gihatag ug maintenance. Usa ka dako nga bahin - kini negatibo nga reviews sa Savings Bank, nga may kalabutan sa mga personahe ug mga teknikal nga suporta alang sa mga tiggamit sa ATM ug sa online banking sistema sa. Savings Bank sanga sa ilang hilabihan nga kadaghanan mga bantog nga hataas nga paglinya, masulub-on mga nawong sa mga kustomer ug gikapoy nga mga trabahante. Usa ka problema dinhi - kini ubos labor organisasyon, kakulang sa staff ug ingon sa usa ka resulta, hataas nga paglinya nga ligid duha ka kilid: empleyado sa bangko ug sa mga kliyente niini.

Reviews sa Sberbank kabalaka ug malfunction sa software. management sa bangko ni naningkamot sa pagsulbad sa nga may kalabutan sa kasamok. Sa 2011 ang mga panon sa naangkon sa usa ka gidaghanon sa mga IBM tigtagad sa software gikan sa Cracle, mao ang labing maayo nga sistema sa database management sa takna. Migahin sa niini nga budget mikabat sa 26.8 bilyones. Ruble sa 2011 ug labaw pa kay sa $ 31 bilyon. Ruble sa 2012. Kini mao ang kinadak-ang paggasto sa IT-teknolohiya sa taliwala sa Russian nga mga bangko. Apan bisan pa niini, lamang sa 2012 mao ang 8 mayor nga kasamok. Samtang Cracle nagasulay sa iyang mga ekipo sa Savings Bank, alang sa ilang kaugalingong nga asoy, kini makaapekto sa mga depositor sa bangko ni.

Sa samang higayon ang usa ka nag-unang nga posisyon sa atubangan sa mga kabtangan, transaksyon ug turnover kapital nga organisasyon naghupot pasalamat sa iyang kapuslanan produkto credit, sama sa "Car loans" ug "Mortgage Savings Bank". Reviews, nga may kalabutan sa niini nga sukdanan, ang positibo sa kadaghanan. Kini mao lamang ang punto nga ang populasyon sa sa bangko walay reklamo. Kini adunay usa ka epekto sa gidaghanon sa trapiko ug sa pag-ayo-nga nailhan brand sa taliwala sa mga populasyon sa nasud, ug regular nga gipahigayon shares ug mga komedya sa taliwala sa mga kustomer.

Usa lamang kon unsa ka dako revenue unta mitubo Sberbank, kon siya sa katapusan nga gitukod sa software, gitukod pag-usab ug milambo kalidad sa pag-alagad diha sa kapatagan.