Shewhart Deming-cycle pagdumala sa mga lakang sa produksyon

Management nagtinguha sa pagpalambo epektibo nga pagdumala sa mga proseso sa produksyon ug kalidad nga produkto. Adunay pipila ka mga pamaagi sa pagsulbad niini nga problema. Pagpresentar awtor sa teoriya sa padayon nga proseso improvement ni Walter Shewhart ug William Deming management cycle nga nailhan sa tibuok kalibutan. Sila nagsugyot nga, bisan pa sa dako nga kalainan sa produksyon, ang han-ay sa mga buhat mao ang sama nga alang sa tanan nga mga sistema. Sultihi kami bahin sa diwa sa teoriya niini ug sa unsa nga paagi sa paggamit niini nga modelo diha sa buhat.

Ang konsepto sa produksyon sa pagdumala

Organisasyon sa usa ka proseso, ang epekto sa lain-laing mga butang nga gitawag kontrol. Management proseso mahitabo dili lamang sa trabahoan, ang matag tawo adunay sa pag-organisar sa ilang mga kinabuhi, sa usa ka halapad nga matang sa mga solusyon sa pagkab-ot sa mga tumong. Busa, management - kini mao ang sa ingon nga ang usa ka halapad nga kasangkaran, nga mao ang sa halayo sa unahan sa kasangkaran sa pagmugna sa usa ka produkto o serbisyo. Ang ideya W. Deming management cycle nga kita naghunahuna sa, mao nga ang management anaa sa halos sa tanan nga mga dapit sa kalihokan sa tawo, ug sila adunay usa ka komon nga dalan sa aksyon. Sa bisan unsa nga kontrol sa may kalabutan ngadto sa koleksyon ug sa pagproseso sa mga impormasyon, desisyon-making, koordinasyon proseso, forecasting, monitoring ug evaluation sa pagka-epektibo. Modernong management ang naghunahuna sa daghan nga mga proseso, lakip na ang produksyon, ingon sa mga proyekto. Ug ang usa ka importante nga kinaiya sa bisan unsa nga proyekto mao ang kalidad. Sa niini nga koneksyon, adunay usa ka espesyal nga dapit nga sama sa kalidad sa pagdumala.

Ang nag-unang mga baruganan sa kalidad nga pagdumala

Sa bisan unsa nga dapit sa produksyon karon gipaila sa usa ka sistema sa kalidad nga pagdumala subay sa internasyonal nga mga sumbanan. Sila nagtumong sa pagsiguro sa usa ka lig-on nga kalidad sa mga butang o mga serbisyo nga gihatag. Quality management gibase sa pipila ka sukaranang mga baruganan. Kini naglakip sa usa ka focus sa mga customer ug sa iyang panginahanglan, apil ug kadasig sa mga empleyado, ang pagsagop sa realistiko nga mga desisyon base sa kamatuoran, sa ulo sa pagpangulo ug sa padayon nga kalamboan. Kini mao ang mahitungod sa implementasyon sa ulahing nga baruganan ug nagpakita sa mga tigdukiduki nga nagbuhat sa pagbalik-balik sa Deming ug Shewhart. Quality kalamboan mao ang usa ka permanente nga tumong sa matag organisasyon. Kini naglangkob sa tanan nga lebel sa negosyo sa gikan sa mga tawo ngadto sa ulo, ang pagtrabaho nga palibot ug sa natapos nga produkto. Aron sa pagpalambo sa kalidad mahimong gamiton sa usa sa duha ka mga pamaagi: sa usa ka breakthrough ug inanay. Kini makab-ot pinaagi sa pasiuna sa standardization, pagtuki ug sukod, ingon man sa pagkamalaumon ug pagpangatarungan.

konsepto Shuharata

American management consultant bantog nga siyentista Uolter Shuhart sa katuigan sa 1930 pag-ayo Isaysay isyu sa kalidad sa pagkontrol sa mga industriyal nga produkto. Ang iyang buhat ibabaw sa mga checklist, nga mao ang usa ka paagi sa ayo sa obserbasyon sa mga kalig-on ug prediktabilidad sa bisan unsa nga proseso, nga mahimo nga usa ka seryoso nga lakang sa management development. Kay sa daghan nga mga tuig siya nakolekta statistical data sa pag-monitor proseso sa produksyon. Ug ang peak sa iyang siyentipikanhong buhat mao ang Deming-Shewhart pagkontrolar sa laang. Sa iyang mga libro, siya ang nagamatarung sa statistical pamaagi sa kalig-on sa pagkontrolar sa kalidad sa mga proseso sa produksyon ug sa katapusan nga mga produkto. Sa pagdumala sa Shewhart nagpaila sa tulo ka mga nag-unang hugna: sa pagpalambo sa mga termino sa paghisgot ug mga paghingalan, pagtinagsa alang sa pagpagawas sa umaabot nga mga produkto, produksyon sumala sa paghingalan, panghimatuud sa kalidad sa produkto ug sa iyang pagtuman sa bungat lantugi. Sa ulahi niini nga pamaagi siyentista transforms ngadto sa usa ka modelo sa 4 mga lakang:

1. design Product.
2. Product Paghimo ug testing sa laboratoryo.
3. Product Paglusad.
4. Sa pagsusi produkto sa aksyon, consumer evaluation.

W. Shewhart gisugyot sa usa ka paagi sa proseso sama sa labing mabungahon sa management. Ang iyang mga ideya may usa ka dako nga impluwensya sa pagpalambo sa pagdumala sa teoriya.

Ang konsepto sa Deming

Pupil W. Shewhart Uilyam Edvards Deming gikuha sa pag-ulay ug sa pagpalambo sa iyang teoriya. Siya mao ang Magbubuhat sa mga konsepto ug sa kinatibuk sa organisasyon nga pamaagi sa kinatibuk-ang pagdumala sa kalidad. Deming mopaluyo sa panglantaw nga ang pagpalambo sa kalidad sa mga kompaniya sa tungod sa kalamboan sa tulo ka mga dapit: produksyon, personnel ug mga produkto. Usab ingon sa usa ka resulta sa mga tuig sa pagsiksik may usa ka sistema sa Total Quality Management, nga nakig-una sa uban sa pagpalambo sa Deming. Ang pagbalik-balik sa kalidad kalamboan, sumala sa siyentista, walay katapusan, ug adunay usa ka circular nga kinaiya. giila niya ang duha ka mayor nga negosyo improvement mekanismo: kalidad nga kasigurohan (kalamboan sa produksyon, sungkod sa pagbansay , etc ...), Ug kalidad improvement. Sumala sa siyentista, dili lamang sa pagpadayon sa usa ka desente nga ang-ang sa kalidad, kamo kinahanglan nga kanunay nga maningkamot sa pagpalambo sa iyang level. Deming update cycle naglangkob sa mga lakang sa usa ka lain-laing mga kinaiya. Kini mao ang: pagplano, pagpatuman, testing ug operasyon. Atong hisgotan ang mga kinaiya sa matag yugto sa detalye.

pagplano

Una sa Shewhart-Deming siklo naglakip sa importante nga lakang, sa pagpalambo sa produkto ug design sa produksyon. Sumala sa mga tigdukiduki, negosyante kinahanglan kanunay sa pagpalambo sa pagplano produkto. Ug tungod niini nga aron sa bag-ong mga tumong, aron sa pagtimbang-timbang sa mga kapanguhaan, aron sa paghimo sa labing maayo nga plano sa aksyon sa pagtudlo performers ug deadlines. Sa niini nga yugto kini mao ang importante sa pagpangita sa mga problema ug sa ilang mga solusyon. Sa pagpangita sa lawak alang sa kalamboan, kini mao ang gikinahanglan nga sa pag-ayo sa pag-analisar sa sitwasyon, ang proseso sa produksyon, sa merkado. Analytical mga lakang makatabang namatikdan potensyal alang sa kalamboan. Usab, sa niini nga yugto, kini giisa sa itaas detalyado nga mga plano alang sa kalamboan nga namugna sa produksyon nga pamaagi. Usa ka kalidad nga plano nagtugot sa paghatag og alang sa force majeure, ug mihigda sa usa ka lig-on nga pundasyon alang sa negosyo.

pagpatay

Pagpatuman sa plano - usa ka importante nga bahin sa management. Deming Cycle naglakip sa alokasyon sa usa ka lain nga lakang sa kalidad kontrol sa lakang "pagpatay". Sa niini nga yugto, Deming nagrekomendar nga ang una nga kamo magsugod sa larawan sa nanamkon sa usa ka gamay nga scale, aron sa pagpugong sa dako nga-scale kapildihan diha sa mga panghitabo sa kapakyasan. Sa pagpatuman sa plano nga kini mao ang importante nga pag-ayo sa pagsunod sa mga panudlo ug mga specifications naugmad. manager kinahanglan pag-ayo sa pagbantay sa track sa aksyon sa matag lakang sa proseso, sa pagtuman sa tanan nga sa mga kinahanglanon. Sa ni Deming konsepto sa niini nga yugto mao ang hinoon nga testing, testing, kay sa masa sa produksyon. Ang paglunsad sa usa ka sunod-sunod nga wala magkinahanglan ingon sa daghan nga pagtagad lider, apan ang unang mga ilansad - mao ang hilabihan importante. manager kinahanglan nga 100% sigurado nga ang tanan nga mga teknolohiya nga gitahod, tungod kay kini mao ang usa ka garantiya sa kalidad nga.

inspection

Sa higayon nga masa sa produksyon gilunsad, ang mga siyentipiko sa rekomend sa pagpahigayon sa usa ka diagnostic nga pagtuon. Deming analytical cycle naglangkob sa usa ka dako nga lakang sa nga sa panginahanglan sa pagtimbang-timbang kon sa unsang paagi nga ang proseso sa pagsulay sa pagpangita sa bag-ong potensyal alang sa kalidad nga pag-uswag. Kini usab nga gikinahanglan sa pagtimbang-timbang sa mga bahin sa panglantaw sa usa ka produkto o sa pag-alagad pinaagi sa mga consumer. Sa pagbuhat niini, dad-on sa testing, focus sa mga grupo, ug pagtuki sa mga customer feedback. Usab, sa niini nga yugto, kini mao ang sigurado aron sa pagdala sa diagnostics sa proseso ug sa ilang pagsunod sa teknolohiya nga mga sumbanan. Dugang pa, kini moagi evaluation sa mga personnel, gidala gikan sa kalidad sa pagpugong sa buhat sa mga empleyado ug sa produksyon sa yawe nga mga timailhan performance (KPI). Kon kini makakaplag sa bisan unsa nga mga pagtipas gikan sa mga lantugi set, unya gipahigayon pagpangita alang sa mga rason alang niini.

mga lihok

Ang katapusan nga bahin sa Deming cycle - mao ang elimination sa namatikdan kalapasan ug kasaypanan. Sa niini nga yugto, sa pagkuha sa tanan nga posible nga mga lakang aron sa pag-angkon sa giplano nga kalidad. Usab naghimo sa usa ka sinulat nga dokumento ug konsolidasyon sa mga resulta sa sa dagway sa specifications ug mga instruksiyon. Deming siklo, ang mga lakang sa nga nakig-uban sa lain-laing mga ang-ang sa QC naglangkit sa circular motion. Busa, human sa tanan nga mga kasaypanan ug mga punto sa posible nga kalidad pagkawala sa mga giwagtang, kinahanglan mobalik pag-usab ngadto sa unang ang-ang ug magsugod sa pagtan-aw alang sa mga bag-ong mga oportunidad sa pagpalambo sa. Ang resulta nga kasinatian cycle ang kinahanglan nga gigamit sa sunod nga turno, makatabang kini mamenosan ang gasto ug sa pagpalambo sa kalidad sa produkto.

Ang nag-unang mga baruganan sa Deming

Pagsabut sa iyang teoriya, ang siyentipiko nga naghimog usa ka gidaghanon sa mga postulates, nga gitawag "Mga Baruganan sa Deming." Improvement siklo base sa kanila, ug moabut gikan kanila. Ang labing importante nga mga baruganan mao ang mga mosunod:

- Ang pagkamakanunayon sa katuyoan. kalidad nga kalamboan, ingon nga ang mga dominanteng tumong kinahanglan kanunay nga makab-ot diha sa estratehiya ug taktika.

- Ulo mao ang personal nga responsable sa kalidad.

- Quality pasalig nga dili kinahanglan nga kaylap nga, kini kinahanglan nga gitukod ngadto sa kaayo nga sistema sa produksyon.

- Limitasyon ug buluhaton kinahanglan nga pag-ayo gipakamatarung ug realistiko.

- Mao kini ang gikinahanglan aron sa pagdasig sa pasalig sa sungkod sa mga pagbansay-bansay, sa pagdasig sa mga empleyado sa pagpalambo sa ilang mga kahanas.

- Pagpalambo sa sa kalidad kinahanglan nga bahin sa misyon ug pilosopiya sa katilingban, ug labaw sa tanan sa iyang mga sumusunod nga mahimong mga managers.

- Ang mga empleyado kinahanglan nga makahimo sa nga mapahitas-on sa ilang mga buhat.

Human niana, base sa mga postulates mga formulated sa nag-unang mga baruganan sa internasyonal nga nga kalidad nga sistema.

siklo Application Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart ginganlan "Cycle PDCA», aktibo nga gigamit sa modernong mga buhat sa pagdumala. Deming Cycle, panig-ingnan sa nga makita diha sa organisasyon sa buhat hapit tanang dagkong korporasyon sa kalibotan, mao ang usa ka giila nga himan alang sa pagpalambo sa kalidad sa mga produkto. Labing bug-os ug sa kanunay, niini nga konsepto gidawat sa Hapon nga management. Deming ang nakasabut sa nasud ingon nga usa ka nasudnong bayani, siya nakadawat og daghang mga awards, lakip na sa Emperador kamot. Usab sa Japan, kini nga gitukod sa usa ka award nga si Deming. Sa unang bahin sa ika-21 nga siglo, ang ideya nga aktibo nga gigamit sa Russian nga pagdumala, kini mao ang basehan alang sa kalamboan sa international ug national nga mga sumbanan sa kalidad nga.